KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2026-04-24
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, AloEfendim hizmeti kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Bu metin, hem hizmetten yararlanan işletmeler ("Müşteri") hem de bu işletmelere telefonla ulaşan arayanlar ("Arayan") için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Bu metinde yer alan kişisel verilere ilişkin veri sorumlusu AloEfendim'dir. Ticari unvan ve MERSİS bilgileri yasal tescil sonrası bu sayfada güncellenecektir.
2. İşlenen veriler
- Arayanlar için: arayan numarası, ses kaydı, görüşme transkripti, rezervasyon bilgileri (ad-soyad, tarih, saat, kişi sayısı, talepler).
- Müşteri işletmeler için: iletişim bilgileri, fatura bilgileri, işletme adı ve çalışma saatleri, yönlendirme kuralları.
3. İşleme amacı
- Talep edilen hizmetin (arama karşılama, randevu alma) sağlanması
- Müşteri işletmeye bildirim ve kayıt iletilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki sebep
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve KVKK m. 5(2)(c) ile (f) kapsamında işlenmektedir. Ses kaydı için görüşme başında açık bilgilendirme yapılır.
5. Saklama süresi
Veriler, hizmet sağlandığı sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
6. Veri aktarımı
Veriler; hizmetin sunulabilmesi için telefon altyapı sağlayıcısı, sesli asistan altyapı sağlayıcısı ve bulut depolama sağlayıcısı ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması halinde KVKK m. 9 kapsamında gerekli tedbirler alınır.
7. Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@aloefendim.com adresine iletebilirsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Ticari lansmanla birlikte yasal danışmanlık sonrası nihai hale getirilecektir.